Je toekomstige job...
Als telefonist/ receptionist kun je werken bij verschillende arbeidsorganisaties (groot, klein, profit, non-profit). Je belangrijkste taken zijn het ontvangen van bezoekers en goederen, het verwerken van het telefoonverkeer en het uivoeren van diverse administratieve werkzaamheden. Omdat je ook buitenlandse bezoekers moet kunnen ontvangen, spreek je naast goed Nederlands ook een moderne vreemde taal. Tijdens het ontvangst van bezoekers treedt je op als gastvrouw en ben je het 'vistiekaartje' van de organisatie.
Kerntaken:
- bedienen van de telefooncentrale en verrichten van de daaraan verbonden werkzaamheden
- uitvoeren van receptionele taken
- uitvoeren van eenvoudige ondersteunende taken en tot stand brengen van contacten
- verzorgen van de post en het archief
- verrichten van ondersteunende werkzaamheden bij de verwerking van (financiële) administratieve gegevens
Belangrijke competenties:
- kunnen voeren van een urenregistratie
- kunnen bijhouden van een voorraad
- kunnen ontvangen van bezoekers
- kunnen beheren van een agenda opdrachten
- kunnen verwerken tot korte schriftelijke mededelingen
- kunnen verwerken van inkomende en uitgaande post
- kunnen gebruiken van het archief
Instroomadvies:
- vmbo-economie (B met voldoende voor Nederlands)
- vmbo-techniek (B met voldoende voor Nederlands)
- vmbo-zorg en welzijn (B met Wiskunde en voldoende voor Nederlands)
- vmbo-landbouw (B met voldoende voor Nederlands)
Diploma:
De leerstof is ondergebracht in een aantal deelkwalificaties. Als je die allemaal hebt behaald, krijg je een diploma, behorende bij jouw kwalificatie. De leerstof binnen de deelkwalificaties wordt in kleine hoeveelheden (ondereenheden) aangeboden en toegepast.
Doorstroom:
Mbo-opleidingen op niveau 3.
Kosten:
Naast de wettelijke bijdrage die door het Ministerie van Onderwijs wordt geïnd (€ 1013,- (BOL) en € 210,- (BBL) in schooljaar 2009-2010), zijn er de volgende kosten: per jaar een standaardbijdrage van ongeveer € 180,- o.a. ter bekostiging van excursies, gastsprekers, een uitgebreide introductie, culturele activiteiten, feestelijke aangelegenheden, een Open LeerCentrum, actuele apparatuur, simulaties en ondersteunende leermiddelen, Florijnpas, licenties algemene software, kluisslot en kluishuur. Deze standaardbijdrage wordt via Van Dijk geïnd.
Boeken kun je zelf aanschaffen of huren/kopen via Van Dijk Studieboeken (huurprijs ongeveer € 330,- per schooljaar; leerjaar 2 en 3 meestal lager). Deze bedragen zijn richtprijzen die per leerjaar kunnen verschillen.