Je toekomstige job…
In de commerciële dienstverlening is het belangrijk om klantgericht te denken: je moet je constant afvragen wat de klant van je verwacht en hoe je het best op zijn behoeften kunt inspelen. En dat allemaal om een ’dienst op maat’ te leveren. Dit geldt ook voor het bank- en verzekeringswezen. Hier draait alles om diensten op het gebied van geld- en verzekeringszaken, zoals adviezen over hypotheken, levensverzekeringen, beleggingsvormen, vreemde valuta’s en reizen. Uiteraard leer je alles wat je moet weten en kunnen voor een functie bij een verzekeringsmaatschappij, bank of assurantietussenpersoon. Je leert onder meer hoe je op een commerciële en klantvriendelijke manier met cliënten omgaat.
Wat leer je?
De opleiding financiële dienstverlening werkt met het concept van competentiegericht leren. Dit betekent dat er gewerkt gaat worden aan zes kerntaken:
- adviseren en verkopen van particuliere financieringen
- adviseren en verkopen van eenvoudige particuliere creditgelden
- adviseren en verkopen van schadeverzekeringen en eenvoudige levensverzekeringen
- adviseren en verkopen van particuliere betalingsverkeerproducten
- beoordelen en accepteren van verzekeringen
- afhandelen van schades en claims
NB: De deelnemers aan de opleiding oriënteren zich op veel aspecten van de financiële dienstverlening. Zij kunnen met deze opleiding het niveau van een aantal opleidingsmodules van de Wet Financiële Dienstverlening halen, te weten ‘Basisopleiding Financiële Dienstverlening’, ‘Consumptief krediet’ en ‘Verzekeringen Schade’.
Belangrijke competenties:
- behoeften kunnen analyseren
- cliënten kunnen informeren en adviseren
- gesprek kunnen voeren rondom het afsluiten van een verkooptransactie
- gebruik kunnen maken van informatie- en communicatietechnologie
- schades en claims kunnen accepteren of afwijzen
- kunnen beheren van relaties
- klantgericht kunnen handelen
Basisprogramma:
- bedrijfsoriëntatie
- maatschappelijk culturele vorming
- zakelijke communicatie Nederlands
- zakelijke communicatie moderne vreemde talen
- geautomatiseerde informatievoorziening
- inleiding economie en bedrijfsadministratie
- commerciële beroepsvorming
- betalingsverkeer
- woningfinanciering
- sparen en beleggen
- consumptieve kredieten
- particuliere verzekeringen
- bedrijfsverzekeringen en commerciële bedrijfsvoering
- zakelijke kredieten
- marketingplanning
Je leermethode:
De beroepsopleidende leerweg (BOL) betekent dat je een volledige week naar school gaat. Ongeveer een derde van de opleidingsduur breng je door op een beroepspraktijkplaats. Het gaat er niet alleen om dat je er "vakmanschap" leert, maar ook dat je leert omgaan met de normen en waarden die bij het beroep een rol spelen.
Praktijkonderdelen:
- Praktijksimulatie
- Excursies en onderzoeken
- Beroepspraktijk: je leert en werkt in het bedrijfsleven of bij een instelling. Je leert hoe je allerlei beroepsvaardigheden in de praktijk toe kunt passen.
Diploma:
De opleiding wordt afgesloten door een of meerdere examens. Tijdens de opleiding wordt de studievoortgang bewaakt door het toetsen van competenties. Dit betekent dat de ontwikkeling van kennis, inzicht, houding en vaardigheden doorlopend wordt gevolgd.
Doorstroom:
Je hebt de mogelijkheid door te studeren aan het HBO. Andere doorstudeermogelijkheden zijn: bankopleidingen (NIBE), cursus makelaardij (SDM), NIMA-cursus (marketing), assurantie-agent (SVV).
Toelatingsvoorwaarden:
- vmbo-economie (T,G, K)
- mbo-techniek (T met Economie, G met Economie)
- vmbo-zorg en welzijn (T met Economie, G met Economie)
- vmbo-landbouw (T met Economie, G met Economie)
- kaderberoepsgerichte, gemengde of theoretische leerweg met wiskunde of economie of een 2e moderne vreemde taal
- overgangsbewijs van 3 naar 4 HAVO of VWO.
Het strekt tot aanbeveling dat er een 2e vreemde taal in je examenpakket zit.
We willen graag dat je een opleiding kiest die bij je past, daarom is er een intakeprocedure die zorgt voor plaatsing in de juiste studierichting. Volg je nu een opleiding op het VMBO, dan vragen we ook informatie aan je decaan. Een intredetoets en/of assessment kan deel uitmaken van de toelating. De intakegesprekken starten in februari.
Kosten:
Naast de wettelijke bijdrage die door het Ministerie van Onderwijs wordt geïnd (€ 1013,- (BOL) in schooljaar 2009-2010), zijn er de volgende kosten: per jaar een standaardbijdrage van ongeveer € 90,- o.a. ter bekostiging van excursies, gastsprekers, een uitgebreide introductie, culturele activiteiten, feestelijke aangelegenheden, een Open LeerCentrum, actuele apparatuur, simulaties en ondersteunende leermiddelen, Florijnpas, licenties algemene software, kluisslot en kluishuur en zijn er nog externe (WFT) examens (ongeveer € 400,-). Deze standaardbijdrage wordt via Van Dijk geïnd.
Boeken kun je zelf aanschaffen of huren/kopen via Van Dijk Studieboeken (huurprijs ongeveer € 400,- per schooljaar). Deze bedragen zijn richtprijzen die per leerjaar kunnen verschillen. In het eerste jaar worden boeken gekocht waar we de gehele opleiding uit werken. Dit eerste jaar is hierdoor het kostbaarst.