Je toekomstige job…
Als (junior) accountmanager kan je werken in alle mogelijke sectoren, het midden- en kleinbedrijf, maar ook in het grootbedrijf.
Het begint allemaal met het in kaart brengen van het product, de markt en (toekomstige) klanten. Dat doe je door informatie te verzamelen en die gegevens op te slaan in het bedrijfssysteem. Dat gebruik je vervolgens om een plan op te stellen. Daar staat in wat er allemaal in de planning ligt op het gebied van de klanten en wat er moet gebeuren om de verkoopdoelstelling te behalen.
Je werkt vooral zelfstandig in dit beroep, maar bent wel medeverantwoordelijk voor de verkoopresultaten van het accountteam. Samen met hen bereid je onder meer het verkooptraject of –gesprek voor. De insteek daarbij is om met alle informatie die is verzameld een zo aantrekkelijk mogelijk voorstel te maken voor de klant.
Een ander deel van het werk is klantenbeheer en -werving. Je onderhoudt dus contacten met betsaande klanten, maar probeert ook met nieuwe, mogelijke klanten in contact te komen. Vervolgens verkoop je behoeftegericht om te zorgen dat de verkoop zo goed mogelijk aansluit op de wensen van de klant. Je stelt offertes op, waarbij je met de (mogelijke) klant onderhandelt over de voorwaarden. Na de verkoop is het jouw taak om te zorgen dat ze klant blijven in de toekomst.
Tijdens het gehele traject bewaak jij de voortgang en grijp je in als het even niet goed gaat.
Ook handel je eventuele klachten af en doe je aan promotie van producten.
Beroepseisen: Wat wordt er van je verwacht?
Als (junior) accountmanager ben je vanzelfsprekend een echte verkoper. Je moet goed met mensen kunnen praten en onderhandelen en je bent dus zeer commercieel (gericht op veel verkoop en tevreden klanten) ingesteld. Daarnaast ben je klant- en servicegericht en is het erg belangrijk dat je de wensen en behoeften van de klant weet in te schatten.
Kerntaken:
- uitvoeren van commerciële activiteiten
- onderhouden van relaties
- leiding geven aan verkoop- en acquisitieactiviteiten
- adviseren over het marketingbeleid
Belangrijke competenties:
- contacten kunnen leggen en onderhouden
- (nieuwe) klanten kunnen acquireren
- informatie kunnen verwerken en archiveren
- marktverkenningen kunnen uitvoeren
- om kunnen gaan met vertrouwelijke informatie
- klantgericht kunnen handelen
Instroomadvies:
- vmbo-economie (T, G, K)
- vmbo-techniek (T met Economie, G met Economie, K)
- vmbo-zorg en welzijn (T met Economie, G met Economie, K met wiskunde)
- vmbo-landbouw (T met Economie, G met Economie, K)
- diploma niveau 3 opleiding Economie
Doorstroom:
HBO, Small Business en Commerciële Economie, MER en NHTV
Kosten:
Naast de wettelijke bijdrage die door het Ministerie van Onderwijs wordt geïnd (€ 1013,- in schooljaar 2009-2010) voor studenten die op 1 augustus 18 jaar of ouder zijn, zijn er de volgende kosten: per jaar een standaardbijdrage van ongeveer € 170,- o.a. ter bekostiging van excursies, gastsprekers, een uitgebreide introductie, culturele activiteiten, feestelijke aangelegenheden, een Open LeerCentrum, actuele apparatuur, simulaties en ondersteunende leermiddelen, Florijnpas, licenties algemene software, kluisslot en kluishuur. Deze standaardbijdrage wordt via Van Dijk geïnd.
Boeken kun je zelf aanschaffen of huren/kopen via Van Dijk Studieboeken (huurprijs 1e schooljaar ongeveer € 300,-; leerjaar 2 en 3 zijn de kosten lager). Deze bedragen zijn richtprijzen die per leerjaar kunnen verschillen.